Istotną sprawą przy wyborze odpowiedniego oprogramowania jest sformułowanie celów firmy oraz jej kierunków biznesowych. Aby je zdefiniować, niezbędna jest znajomość mocnych stron przedsiębiorstwa i jego słabszych punktów. Bardzo istotną sprawą jest także znajomość rynku i skali zapotrzebowania na daną usługę bądź produkt.
Systemy , które poprawiają działalność firm
