Call center to inaczej mówiąc: biuro obsługi klienta. W dzisiejszym wydźwięku jest to obszar, w jakim odbywa się telefoniczna obsługa klienta. Współcześnie call center wiąże się głównie z przestrzenią typu open space, jakiej własnością jest otwarty charakter.
Telefoniczny system obsługi klienta. Na czym polega oraz jak funkcjonuje?
